Los usuarios tienen en todo momento la garantía de calidad y profesionalidad que ofrece elmercadoecologico.com, asistiendo a los compradores que tengan alguna duda sobre el funcionamiento general del mercado.

Las tiendas son las responsables de los envíos que realizan así como de la calidad de los productos, sin embargo, elmercadoecologico.com realizará un control exhaustivo del servicio. Además, se compromete a escuchar a los usuarios que quieran informar sobre cualquier anomalía relacionada con la compra, la forma de pago o los envíos realizados y tomar las medidas oportunas en cada caso.

* Si tiene problemas con el envío, contactar de forma directa con la tienda.

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* Ante problemas no resueltos con la tienda, rellene el siguiente formulario para exponer el tema al equipo de elmercadoecologico.com, que hablará con la tienda para mejorar la calidad del servicio, resolver las anomalías concretas e incluso cerrar aquéllas que no cumplan con los requisitos mínimos que establece este portal.